Odgovor pripravimo v najkrajšem možnem času, najkasneje pa v enem tednu. V primeru, da želite čimprejšnji odgovor, lahko to navedete pri vprašanju ali nas pokličete v Farmakoinformativno službo Gorenjskih lekarn na telefonsko številko 04 20 16 133, v katerokoli od naših lekarniških enot ali na telefonsko številko dežurne lekarne Kranj 04 20 16 134 ali 04 20 16 136.
Kadar potrebujete nasvet farmacevta glede uporabe izdelka, zlasti zdravila, vas prosimo, da čim bolj natančno podate naslednje podatke: ime zdravila, jakost zdravila (npr. 20 mg), odmerek in pogostost jemanja zdravila (npr. 1 tableto zjutraj in zvečer, pol tablete opoldne, 1 tableto enkrat na teden …) ter kako dolgo že jemljete zdravilo. Če vam je znano, navedite tudi namen uporabe zdravila ter podatke o dosedanjem zdravljenju (ali ste v ta namen že uporabljali kakšno drugo zdravilo). Ti podatki nam bodo v veliko pomoč pri pripravi odgovora.